Curs de disseny de serveis i experiències

WORKSHOP
Com crear serveis innovadors centrat en l’experiència dels usuaris

El Service Design (Disseny de serveis i experiències) és una metodologia d'innovació que ajuda a crear experiències úniques dissenyant serveis des de la perspectiva dels usuaris per a aconseguir tenir clients satisfets i fidels amb la nostra "experiència de marca".

Per a complir aquest objectiu hem de connectar amb els seus hàbits, interessos i preocupacions, observant-los i empatitzant amb ells per a descobrir què fan, com ho fan i per què ho fan, què els motiva i què els molesta. En definitiva, es tracta de "viure i conèixer les seves experiències" i posar en el centre als usuaris/clients per a crear i innovar en serveis "personalitzats" que cobreixin necessitats reals.

  • 10 hores
  • 2 sessions de 5 hores
Descarrega’t la informació del workshop de Curs de disseny de serveis i experiències

Deixa’ns el teu correu i aconsegueix informació sobre el contingut del curs, professorat i preu.

Aquest lloc web utilitza cookies per millorar l'experiència en la navegació. Si continua navegant considerarem que accepta la seva utilització. Més info aquí.